新泰市公證處充分發(fā)揮公證職能，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，采取五項措施，加強隊伍建設(shè)，不斷提升公證工作質(zhì)量，在形象建設(shè)、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)總量、服務(wù)水平上實現(xiàn)了新的突破。今年1—9月份，共辦理各類公證事項1800余件，同期增長3.2%，未出現(xiàn)錯假證，公證后的合同履約率達100%。
一是推進公證工作的規(guī)范化建設(shè)。以提高公信力為核心，加大貫徹執(zhí)行“一法三規(guī)”和各項規(guī)章制度的力度，加強業(yè)務(wù)咨詢和個案指導(dǎo)，做到源頭防范、證中監(jiān)督、證后查處相結(jié)合，有效提高了公證質(zhì)量和社會公信力。
二是強化公證員風險和自律意識。在開展教育、整頓、崗位練功的基礎(chǔ)上又進行了全員整頓學(xué)習(xí)。認真分析公證工作面臨的新形式，學(xué)習(xí)省內(nèi)外發(fā)生的公證風險事故及教訓(xùn)，結(jié)合處理的投訴等典型案例，集思廣益，廣泛研討論證，使每個同志的風險和自律意識有了明顯地提高。
三是健全完善各項規(guī)章制度。建立科學(xué)的管理體系，對辦證程序進行改革、完善，并在受理、審查、出證這三個環(huán)節(jié)有機結(jié)合的基礎(chǔ)上進行適當?shù)胤蛛x，三個環(huán)節(jié)各負其責、相對獨立、相互制約，使公證工作真正做到了受理有據(jù)、審查嚴明、質(zhì)量可靠、規(guī)范誠信。
四是建立公證質(zhì)量監(jiān)督檢查制度。成立了質(zhì)檢小組，具體負責全處的公證質(zhì)量管理工作和公證質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作。推薦兩名公證員擔任質(zhì)檢員，嚴格落實出證前質(zhì)量檢驗制度。實施公證質(zhì)量定期檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時總結(jié)、及時整改，杜絕了人情證、關(guān)系證及錯證、假證現(xiàn)象的發(fā)生。
五是規(guī)范辦證工作流程。對繼承類、遺囑類的公證事項制定了《業(yè)務(wù)規(guī)范指導(dǎo)》，統(tǒng)一證明材料格式，規(guī)范辦證程序。為方便群眾查詢、主動接受社會監(jiān)督，建設(shè)了網(wǎng)站，公開公證機構(gòu)、公證員執(zhí)業(yè)信息、公證業(yè)務(wù)范圍、辦證流程、收費項目和標準、工作動態(tài)等內(nèi)容，有效增加了公證員依法依規(guī)執(zhí)業(yè)的自覺性，提高了公證工作的公信度。
