5月份，
全椒縣司法局公證處進駐縣新政務新區(qū)服務大廳，進一步規(guī)范服務，以“誠心為民”、“真心辦事”、“熱心服務”的良好作風，打造
公證處“心窗口”。
打造熱心接待窗口，讓辦事群眾暖心。設立辦證咨詢窗口，主動對接辦事群眾；制定、推行“微笑服務”準則，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象；在辦證大廳顯眼位置掛設公證程序流程圖、擺放《申請辦理公證指南》手冊，引導群眾高效辦證。
打造耐心答復窗口，讓辦事群眾舒心?？h效能辦對窗口單位進行明察暗訪，不定期監(jiān)督，對“冷、硬、橫、推”、無故拖延、辦事不力的人員，嚴格追責責任。公證處制定工作人員文明禮貌用語規(guī)范，要求工作人員端正態(tài)度，認真耐心的對待每一位到窗口辦事的群眾；擺放印有人員姓名、職務信息的工作牌，方便群眾監(jiān)督。
打造用心辦事窗口，讓辦事群眾放心。實行“誰受理誰負責”工作制，要求公證員受理材料時仔細審查、核對，甄別真?zhèn)?，避免錯辦、漏辦；設立辦證服務質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話，整治拿“辦事效率”做人情等不正之風，塑造公正廉潔的窗口形象。
打造便民服務窗口，讓辦事群眾省心。對年老體弱、殘疾群眾等特殊家庭開設綠色服務通道，提供上門服務、優(yōu)先服務、費用減免等優(yōu)惠政策；對涉及當事人利益的業(yè)務，公證員必須不計個人利益，盡快辦理，讓群眾利益不受損害。
