“老太太，你叫什么名字?”
“你老伴叫什么名字?”
“你有幾個孩子?都叫啥啊?”
在即將去醫(yī)院做身體檢查的前夕，鄭州市民張大媽來到了
公證處，完成一件牽掛已久的“大事”。20日，記者從鄭州市黃河
公證處獲悉了一起小額繼承公證——張大媽老伴去世后，留下了幾本存折，但卻不知密碼。繼承公證能幫助他們解決這個問題。
【事件】老人去世遺留存折，不知道密碼咋辦?
張大媽上了歲數(shù)，腿腳不好，打算去醫(yī)院做些檢查。不過，在進醫(yī)院之前，老人希望能夠先去公證處辦理繼承老伴遺產(chǎn)的相關(guān)手續(xù)，了結(jié)心頭事。
原來，張大媽的老伴去世后留下了幾個存折，但家人并不知道存折的密碼，也不清楚存折里到底有多少錢。直接到銀行辦理，是無法取出錢的。為此，家人來到鄭州市黃河公證處尋求幫助。
公證處了解情況后，為這家人開具了存款查詢函，持該查詢函，張大媽家人就可以到銀行查詢存折里存款情況了。
經(jīng)查詢，老人留下的存款總額不高，公證員告訴他們，這屬于小額繼承的范圍，辦理起來并不復(fù)雜，可以隨時到公證處辦理繼承公證。
【服務(wù)】讓數(shù)據(jù)多跑腿，疫情期間還開設(shè)應(yīng)急辦證窗口
近日，張大媽及家人跟公證處預(yù)約了時間上門辦理，由于臨時有事，抵達是已是晚上7點。一般情況下窗口單位都到了下班時間，不過，老人最終順利辦妥，得益于疫情期間開設(shè)的應(yīng)急辦證窗口。
黃河公證處家事法律服務(wù)中心主任袁延許介紹，新冠肺炎疫情防控期間，不少行業(yè)改變了許多工作的方式。為減少聚集，阻斷疫情，黃河公證處專門設(shè)立了應(yīng)急辦證窗口，在特殊時期為當(dāng)事人做好公證服務(wù)。
針對張老太的情況，公證員按照程序?qū)彶榱水?dāng)事人提供的有關(guān)材料，指導(dǎo)當(dāng)事人填寫有關(guān)表格，制作了談話筆錄，并進行錄像。半個小時候左右就完成了相關(guān)手續(xù)。袁延許告訴張老太，幾天后，她就能拿到公證書，并憑此到銀行取得老伴遺留的存款。
