積極關注公租房等涉及民生的重點領域，主動介入，積極提供優(yōu)先受理、優(yōu)惠收費、優(yōu)質服務的“三優(yōu)”服務。
始終把社會效益放在第一位，對涉及救災、扶貧、遺體捐贈等有關社會公益的公證事項，提供免費服務。
建立老年公寓（包括敬老院、托老所等）公證聯(lián)系點，確定公證聯(lián)系人，隨時開展法律咨詢，適時開展上門公證服務。
廣泛開展“公證進社區(qū)”、“公證下鄉(xiāng)”等活動，組織公證人員深入基層，進行
公證法律宣傳，提供現(xiàn)場公證咨詢，每年不少于兩次。
優(yōu)化服務環(huán)境，完善服務設施，改進服務態(tài)度，實行接待首問責任制，設置休息等待、排號拿號、茶水供應等設施，著裝上班、用語文明，耐心、細致，全面、準確解答當事人咨詢，為當事人提供人性化服務。
向社會公布公證機構的辦公地址、接待電話、投訴電話，公證機構的業(yè)務范圍、收費標準、公證人員照片、服務承諾等上墻公示，確保信息公開，做到透明服務。
為殘疾人、年老體弱者、孕婦等當事人開辟“綠色通道”，對符合條件的當事人按規(guī)定減免公證費用，對有特殊困難的當事人提供預約、上門等特別服務。
提高辦證效率，縮短辦證時限，對證明材料齊備的簡單申請事項在三日內辦結，努力為當事人提供快捷服務。
對一些重大的或履行時間較長的公證事項主動進行回訪，及時發(fā)現(xiàn)并積極協(xié)助解決出現(xiàn)的問題，為當事人提供全程無憂服務。
設置“意見箱”，及時征求、收集和反饋當事人意見，提高當事人滿意率和滿意度，全面提升公證服務質量。
