自2014年5月廣東省公證協(xié)會(huì)在全省深入開(kāi)展“讓人民群眾能感知的公信力”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，全省共組織大小活動(dòng)50多場(chǎng)次，參與活動(dòng)公證人員達(dá)400多名，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾達(dá)2500多人次，現(xiàn)場(chǎng)辦證400多件，發(fā)放公證宣傳資料5000多份。
廣東省公證協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者:“提升公信力不能做表面文章，經(jīng)過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，人民群眾對(duì)公證的重要作用有了新的認(rèn)識(shí)，實(shí)實(shí)在在地感知到公證的公信力。”
強(qiáng)化管理提升公證質(zhì)量
提升公信力首先要樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。廣東省公證協(xié)會(huì)先后組織全省140多名公證處主任、公證管理干部認(rèn)真學(xué)習(xí)如何提升司法公信力、法治政府和公共法律服務(wù)建設(shè)等課程。佛山市公證協(xié)會(huì)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)，深圳市寶安公證處定期召開(kāi)座談會(huì)，重點(diǎn)加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，努力把提升公證質(zhì)量變成公證人員的自覺(jué)行為。
深圳市公證協(xié)會(huì)制定《精細(xì)化管理量化考核實(shí)施細(xì)則》，建立“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。中山市石岐公證處建立接待大廳領(lǐng)導(dǎo)值班制，解決個(gè)別公證人員無(wú)故推諉、解答咨詢(xún)簡(jiǎn)單粗暴等問(wèn)題。
廣東省加強(qiáng)公證案件質(zhì)量檢查，保證公證案件質(zhì)量每月查、季度檢，設(shè)定抽查、評(píng)議、反饋、問(wèn)責(zé)機(jī)制。
采取有效措施便民利民
廣東各公證處圍繞構(gòu)建全面覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系，紛紛采取更加長(zhǎng)期有效的措施便民利民。
中山市4家公證處在居民較多的部分鎮(zhèn)街設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，努力打造公證“半小時(shí)法律服務(wù)圈”；佛山市南海公證處在佛山市南海區(qū)下轄的所有村居、社區(qū)均設(shè)立辦證聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，方便基層群眾就近辦理公證。
深圳市公證協(xié)會(huì)積極推進(jìn)公證信息辦證平臺(tái)升級(jí)改造，統(tǒng)一業(yè)務(wù)操作流程、統(tǒng)一辦證審批模式、統(tǒng)一減免收費(fèi)公示，大大加快辦證速度；中山市石岐公證處開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約功能，群眾可以通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)預(yù)約辦證，減少排隊(duì)等候時(shí)間。
真正做到便民利民，一站式服務(wù)不能少。中山市各公證處設(shè)立的公證便民服務(wù)點(diǎn)均進(jìn)駐當(dāng)?shù)劓?zhèn)街的行政服務(wù)中心，與民政、房管等行政部門(mén)形成一條龍服務(wù)。深圳公證處與外事認(rèn)證部門(mén)合作，當(dāng)事人辦好涉外公證后可將公證書(shū)留存公證處，由公證處免費(fèi)代辦認(rèn)證手續(xù)。
讓人民群眾感知公信力
為了讓老百姓了解公證工作，廣東省公證協(xié)會(huì)派出工作組到深圳、佛山、肇慶等市實(shí)地調(diào)研指導(dǎo)，積極采取各種有效措施，全方位宣傳公證工作。
深圳市公證處開(kāi)展“公證員進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，指派24名公證員分別深入深圳市49個(gè)社區(qū)提供
公證法律服務(wù)；中山市石岐公證處指派資深公證員為100多名長(zhǎng)期居住在中山的香港同胞舉辦
公證法律知識(shí)講座。
佛山、肇慶、韶關(guān)等地公證人員現(xiàn)場(chǎng)為符合條件的老人免費(fèi)辦理遺囑公證，解答群眾的公證法律咨詢(xún)。中山市利用全市2000余部出租車(chē)LED屏及大型商場(chǎng)LED屏滾動(dòng)播出公證業(yè)務(wù)宣傳廣告語(yǔ)。
