近年來,淮安市淮陰區(qū)司法局乘勢借力,尋求突破,以硬件建設(shè)、制度建設(shè)、形象建設(shè)為重點(diǎn),努力實(shí)現(xiàn)公證業(yè)務(wù)工作規(guī)范化、質(zhì)量監(jiān)控規(guī)范化和形象建設(shè)規(guī)范化,全力推進(jìn)公證規(guī)范化建設(shè)。
一是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),奠定公證規(guī)范化基礎(chǔ)。
淮陰區(qū)司法局對
公證處辦公場所進(jìn)行了合理調(diào)整,投入數(shù)十萬元對辦證接待窗口、談話筆錄室、收費(fèi)室、私密接談室等進(jìn)行重新裝修,增設(shè)了LED顯示屏,添置了攝像頭和監(jiān)控錄像等辦公設(shè)備,改善了窗口辦公條件,從而為淮陰
公證處推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。
二是不斷提升質(zhì)量管理體系與公證工作契合度,提高公證業(yè)務(wù)質(zhì)量。按照編寫的質(zhì)量管理文件,在工作中逐步推進(jìn),發(fā)現(xiàn)問題及時做好記錄,集中開會對運(yùn)行情況進(jìn)行討論,對不合理的規(guī)定進(jìn)行修訂。
三是強(qiáng)化形象建設(shè),提升服務(wù)品牌。實(shí)行統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一用語,統(tǒng)一流程。統(tǒng)一定制公證職業(yè)服裝,樹立了公證人員良好的執(zhí)業(yè)形象;通過專業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、個人自學(xué)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè),提高公證人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立淮陰公證員的良好對外形象。
通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn),該公證處的公證質(zhì)量得到了保障、穩(wěn)定和提高。同時親民化的工作態(tài)度讓辦事群眾享受到熱情服務(wù)、周到服務(wù)、快捷服務(wù)和品質(zhì)服務(wù),受到辦事群眾肯定。
據(jù)悉,淮陰公證處被評為“江蘇省規(guī)范化公證處”,成為淮安首家規(guī)范化公證處。