具體措施包括：
第一，公證處實(shí)行辦證公開。在公證處辦證大廳公示公證處情況簡(jiǎn)介，公證員、公證員助理公示欄及服務(wù)承諾，設(shè)置公證知識(shí)、申辦公證須知等資料；
第二，公證員公開掛牌上崗；
第三，實(shí)行“一次性告知”制度。解答公證申請(qǐng)人在辦理公證事項(xiàng)相關(guān)問題，特別是辦理公證事項(xiàng)所需材料時(shí)實(shí)行一次性告知制度，決不允許出現(xiàn)推諉等現(xiàn)象；
第四，開展預(yù)約辦證服務(wù)。實(shí)行“電話約辦”服務(wù)制度，公開全省112家公證處24小時(shí)熱線服務(wù)電話；
第五，實(shí)行上門服務(wù)。遇到孕產(chǎn)婦、年老、殘疾、行動(dòng)不便及監(jiān)獄服刑人員，公證處應(yīng)派公證員上門服務(wù)；
第六，實(shí)行開展對(duì)接服務(wù)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)需要公證法律服務(wù)的貧困家庭、弱勢(shì)群體、軍人、破產(chǎn)企業(yè)職工等，實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先出證、減收或免收公證費(fèi)；
第七，深入街道、社區(qū)、村莊、部隊(duì)、學(xué)校、企業(yè)開展公證法律服務(wù)進(jìn)基層活動(dòng)；
第八，開辟“綠色服務(wù)通道”；
第九，設(shè)立專職接待人員，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制；第十，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)投訴電話。