淮安市洪澤公證處堅(jiān)持“以人民為中心”發(fā)展思想，把優(yōu)化公證服務(wù)、切實(shí)便民利民作為當(dāng)前公證行業(yè)重要任務(wù)，推出五大便民新舉措，進(jìn)一步滿(mǎn)足新時(shí)代人民群眾對(duì)
公證法律服務(wù)的需求。
一是加強(qiáng)服務(wù)引導(dǎo)。接待大廳新增“咨詢(xún)服務(wù)臺(tái)”，實(shí)行首次咨詢(xún)和實(shí)際辦證服務(wù)的相對(duì)分離，由專(zhuān)人值班進(jìn)行登記、分流；放置服務(wù)指南、文書(shū)樣本等方便群眾取閱；公開(kāi)咨詢(xún)電話(huà)，做到咨詢(xún)電話(huà)一打就通、咨詢(xún)事項(xiàng)一次說(shuō)清。
二是優(yōu)化調(diào)查流程。針對(duì)派出所、村（居）不出具證明等現(xiàn)狀，充實(shí)公證調(diào)查力量，主動(dòng)派員到村居、住戶(hù)核查核實(shí)，收集證據(jù)，由過(guò)去“向群眾伸手”變?yōu)楝F(xiàn)在“幫群眾跑腿”。
三是推行公證“最多跑一次”。對(duì)婚姻狀況、親屬關(guān)系、學(xué)歷學(xué)位等六大類(lèi)法律關(guān)系簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚、無(wú)爭(zhēng)議的公證事項(xiàng)，讓群眾辦證最多跑一次；運(yùn)用在線(xiàn)受理、電子簽名等信息化手段，拓展“最多跑一次”服務(wù)事項(xiàng)；符合一定條件的，可提供“不見(jiàn)面”公證服務(wù)。
四是開(kāi)展家事公證服務(wù)。開(kāi)展遺囑、繼承等家事服務(wù)特色公證，為老弱病殘?zhí)厥馊后w提供全方位便利服務(wù)；結(jié)合開(kāi)展法治扶貧工作，對(duì)困難家庭的申請(qǐng)人，協(xié)助申請(qǐng)
公證法律援助。
五是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公證”平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)
公證處官網(wǎng)、微信、手機(jī)APP公證服務(wù)跨平臺(tái)融合，對(duì)具備網(wǎng)上申辦條件的公證事項(xiàng)，實(shí)行網(wǎng)上申請(qǐng)、審核、繳費(fèi)，有效提升公證服務(wù)智能化、信息化水平。
